訂製商品

我們的每月水果套餐提供不易變壞、而方便員工手起即食的按件計水果。按件數計包含約70%基本水果款式，及30%時令水果款式。基本水果款式每週相同，而時令款式則會每週，或每隔一週自動轉款。

基本水果及時令水果的原產地會因應不同季節有異，我們會自動為你挑選當時品質較好的貨源。

我們提供3款四季供應穩定的基本水果。按件數比例佔水果套餐約70%份量，基本水果為香蕉(可於下單時選擇熟度)、加拿蘋果、及香橙。基本款式按照件數計，比例大約為香蕉50%成、加拿蘋果、香橙各佔25%。

我們每週會為你逃選2至3時令水果(一般有3款)，讓你可以無需費神、而可以相同預算每次訂購不同時令水果。時令款式按件數比例佔水果套餐約30%份量、如該週有2款時令水果，即每款時令水果數量佔套餐水果量30/2=15%，如該週有3款時令水果、則每款時令水果數量佔套餐水果量30/3=10%。

時令水果的款式因不同季節而異，包括鴨梨、香梨、青蘋果、火龍果、青奇異果、啤梨、青布冧、紅布冧、水晶梨、番石榴、鮮棗、水密桃等。

水果套餐一般不包括以下水果，但如需要有，我們可以套餐內的水果件數按比例轉換。請於商品頁的特別要求欄註明你的要求：

茶水部水果：檸檬、青檸等

袋裝或盒裝的按重量計水果：士多啤梨、藍莓、黑莓、野莓、無核青提子、無核紅提子等

大件水果：木瓜、哈密瓜、密瓜、西瓜等

所有水果訂單我們都會逐粒人手檢查後再入箱，確保你不會收到爛、或已變質的水果。以下為我們的逃選原則：

香蕉：
按顧客下單時要求選擇較生(顏色偏綠)、或較熟(顏色偏黃)的發貨，並盡量選擇較少黑點的香蕉。

香橙、西柚、檸檬等厚皮水果：
一般選擇沒有壓偏、外表較圓及美觀的發貨。

蘋果、梨、青梅、紅梅、西梅、青奇異果、金奇異果、水密桃等熟透後外皮會變軟的水果：
我們會選擇較生、並比較硬身的發貨，以確保運送途中不會壓爛，及到貨後都可以於室溫多存放幾天都不會過熟。

青提子、紅提子、籃莓、黑莓、野莓、士多啤梨等盒裝、袋裝水果：
我們會仔細確認內部沒有爛及及挑選比較爽口的貨源發貨。

為確保運送水果時不影響水果品質及做到免運費服務，定期訂購水果的運送均由本公司直接負責。我們按照不同訂購份量提供每週不同日子送貨，請在商品頁選擇相關水果份量套餐的可選送貨日子。 為避免上班繁忙時間影響送貨，所有月果套餐的水果都會於早上9時前送到貴公司指定地點，並無需簽收。 我們會於收到訂單後聯絡閣下以確認詳細送貨地點及時間等事項。 但如需改動或增加每週的送貨日，你可先聯絡我們的客服，我們會盡量在無需加運費前提下滿足你的要求。

如原定送貨日為假期、黑雨、8號風球，我們一般會按照原定送貨日整週自動順延一個工作天發貨。例如，原定每週一、三發貨，但週一未能發貨，我們會自動於該週二、四發貨。 如已預知該週內會因假期超過一天未能送貨，我們會提前一週左右聯絡閣下以便處理。 如有突發事件，如示威事件影響而顧客已預知無需送貨，請經電郵或whatsapp通知我們，我們會按照當時顧客要求延遲或取消送貨。 以月結形式付款，所有少送的水果會自動按照份量於月結單上扣減。或如該月訂單已付款，我們會將於翌月初按照少送水果的份量比例安排退款。

我們以人手逐粒挑選水果，致力於確保每粒水果的品質。但由於每日發貨數量眾多，有可能會看漏或有少量水果於入箱後的運送過程中才變質，壓傷。 如顧客收到爛的生果或覺得品質不佳，你只需要將有問題的水果拍照並以電郵或whatsapp發給我們，我們將最快於翌日、或下一個發貨日免費補發。

我們理解不同公司會計上對訂購水果的發票有不同要求，如你對發票上的內容有特別要求，如需在發票上顯示PO#、特別註明送貨日，或需發電郵cc到會計部、收到實物發票等，可以在商品頁的特別要求欄寫上要求、或下單後經電郵或whatsapp聯絡我們以便處理。

如選擇我們默認的每週送貨日及時間，運費全免！ 但如同一訂單運送超過一個地址或需增加送貨日子，我們或會另收附加運費。 請於下單時的訂單備註填上你的要求。

我們提供以下付款方式：

1. 銀行轉帳 / 轉數快(FPS) / Payme (最遲送貨前1工作天需付款)

2. VISA或MASTER信用卡付款 (最遲送貨前1工作天需付款)

3. Paypal付款 (最遲送貨前1工作天需付款)

4. 支票付款 (到貨時收取支票)

首次訂購月果我們會於到貨時收取支票。請於到貨日準備一張劃線支票，枱頭請寫 "flower and fruit" 及於支票背面寫上訂單編號。

只適用於有定期向我們訂購公司水果的公司客戶。如想成為我們的月結客戶，請在本網站登記帳戶後聯絡我們。我們會將貴公司登記為月結客戶。月結客戶可於本網站隨時下單，我們會於翌月初合併以月結單形式收取款項。
月結客戶可享發單後30日數期，並以上述：銀行轉帳 / 轉數快(FPS) / Payme / 支票付款。

1. 銀行轉帳 / 轉數快(FPS) / Payme (帳戶資料請參考本頁上方)

2. VISA或MASTER信用卡付款

3. Paypal付款

我們接受同一訂單，不同到貨地點。我們的網站系統會自動分開每件商品，你可於結帳頁分別設定不同收件地址，或以預設地址發貨。 下單時，每一個商品可分別指定不同收件地址。例如： 情況1：
你的公司有300人，在10樓有200人，11樓有100人，你可以分別訂購200人份量水果 x 1份，及100人份量水果 x 1份 情況2：
公司共有200人，每層各有100人，則可在100人份量商品頁下單時將數量設定為2份。 我們的網站系統會自動分開你的商品以便你在結帳時選擇以相同或不同的收件地址發貨。如下單時有不明白之處，請聯絡我們的客服。 我們亦會於收到訂單後致電閣下確認。

但作為參考，初次下單可以先按照大約人數下單，我們會於送貨初期每次送貨後聯絡閣下以調整水果份量，一般經過數次送貨後可按照貴公司的實際需要作出定案。

每月訂水果之客戶可以月結形式經銀行轉帳/轉數快/支票付款

我們會於每月月初經電郵/郵寄發票給你，一般付款限期為發票日起30天。如貴公司想要更長數期，請聯絡我們的客服了解。

定期訂公司水果之客戶可申請以月結形式付款

如有需要，請聯絡我們的客服以便處理。我們會將貴帳戶 (以本網站的註冊電郵為準) 登記成為月結客戶。

月結客戶可於本網站以信用額付款

我們聯絡閣下了解需要後，會預先批核一定金額之信用額度，在首次增加額度後，即可於本網站以其付款。

月結付款限期

我們會於訂貨月的翌月初以電郵(或另加郵寄)將月結單寄出，一般付款限期為發票日起30天。如貴公司想要更長數期，請聯絡我們的客服了解。

如何增加信用額度

我們一般於收到你的每月付款後，會自動幫你增加已付金額的信用額。理論上不會不夠信用額使用，但如有特別情況，如公司突然很多Event要大量訂水果杯、果汁等而不夠信用額，請聯絡我們的客服以便處理。

信月額使用記錄

你可隨時登入本網站，並到 主選單 > 我的帳號 > 月結信用額度記錄 確認。